11月19日上午，市委書記王震到市信訪接待中心面對(duì)面接待信訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)傾聽并協(xié)調(diào)解決信訪事項(xiàng)。王震強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以人民為中心，用心用情做好信訪工作，積極履行為民解難、為黨分憂政治責(zé)任，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，以高質(zhì)量信訪工作助力高質(zhì)量發(fā)展。

在市信訪接待中心，王震先后接待兩批信訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾關(guān)于住房保障、小區(qū)供暖等方面的訴求，詳細(xì)了解事情原委，并與有關(guān)同志現(xiàn)場(chǎng)商定解決方案。王震要求，屬地政府和相關(guān)部門要堅(jiān)持人民至上，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效，確保群眾反映的問(wèn)題盡快妥善解決；要建立長(zhǎng)效機(jī)制，舉一反三、全面排查、主動(dòng)作為，以“一件事”帶動(dòng)解決“一類事”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

王震強(qiáng)調(diào)，信訪是“送上門”的群眾工作，是了解社情民意和政策落實(shí)的重要窗口。各級(jí)各相關(guān)部門要深化思想認(rèn)識(shí)，始終站在講政治的高度認(rèn)真做好信訪工作，以信訪事項(xiàng)化解的實(shí)際成效保障社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。要樹牢為民宗旨，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，進(jìn)一步暢通表達(dá)渠道，認(rèn)真傾聽訴求，千方百計(jì)幫助群眾排憂解難，切實(shí)把工作做到群眾心坎上。要強(qiáng)化系統(tǒng)思維，把關(guān)聯(lián)案件聯(lián)系起來(lái)、把各方面原因結(jié)合起來(lái)，立足當(dāng)下、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，一體考慮、統(tǒng)籌解決，堅(jiān)決做到控新治舊。要堅(jiān)持法治觀念，善于運(yùn)用法治思維和法治方式防范化解風(fēng)險(xiǎn)，積極引導(dǎo)群眾依法依規(guī)來(lái)訪、信訪，著力提升信訪工作法治化水平。要加強(qiáng)源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽。

市委常委、市委宣傳部部長(zhǎng)、市委秘書長(zhǎng)武健鵬參加。（裴囡囡?陳棟）